Verzending van je bestelling

Bezorgen

Wij verzenden onze wandpanelen binnen Nederland en België (met uitzondering van de Waddeneilanden) met een koeriersdienst. De levertijd bedraagt 2–5 werkdagen en de verzendkosten zijn €39,95.

De levering vindt plaats tot aan de voordeur op de begane grond. Heeft uw levering afwijkende omstandigheden (bijvoorbeeld levering op een verdieping, moeilijk bereikbare locatie of speciale wensen), neem dan voorafgaand aan de levering contact met ons op. In dergelijke gevallen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

In de checkout kun je direct een gewenste leverdag selecteren. Deze leverdatum is onder voorbehoud van beschikbaarheid. Op de gekozen dag dien je aanwezig te zijn op het opgegeven afleveradres.

De avond vóór de levering ontvang je een bevestiging van onze transporteur met een track & trace-code, zodat je de zending kunt volgen.

Indien de levering niet kan plaatsvinden doordat er niemand aanwezig is op het opgegeven adres of de levering niet mogelijk is, worden er nieuwe bezorgkosten in rekening gebracht voor een nieuwe afleverafspraak.

Onze kit, schroeven en accessoires verzenden wij via PostNL voor €4,95, met een levertijd van 1–2 werkdagen.

Let op! Controleer de ontvangen artikelen direct bij ontvangst op eventuele schade. Eventuele schades dienen dezelfde werkdag bij de ons gemeld te worden via telefoon of e-mail.

Vragen & Antwoorden

  • Grote artikelen (wandpanelen, roomdividers en eindlatten) €39,95.
  • Kleine artikelen (samples, plantenwanden en accessoires) €4,95.

Dit is voor sommige artikelen mogelijk. Indien beschikbaar kun je deze optie selecteren in de checkout.

  • Indien je een sample box of kleine accessoires hebt besteld ontvang je deze binnen 1-2 werkdagen via Post NL.
  • Overige bestelling worden door onze partners bezorgd binnen 2-3 werkdagen (op afspraak). Spoed leveringen zijn ook mogelijk op aanvraag. 
  • De wandpanelen en eindlatten worden door onze partner bezorgd op maandag t/m vrijdag 09.00 tot 18.00 uur.
  • De bezorgdagen en -tijden van onze sample boxen en wandpanelen toebehoren (kit en schroeven) zijn maandag t/m zaterdag 09.00 tot 18.00 uur (via PostNL).
  • Wanneer je een bezorgafspraak met ons hebt gemaakt dien je binnen het afgesproken tijdvenster aanwezig te zijn. Indien je op dat moment niet aanwezig was zijn wij helaas genoodzaakt om opnieuw verzendkosten in rekening te brengen. 
  • Indien je bestelling via Post NL is verzonden dan zal deze naar een service punt gaan. Je ontvangt een track and trace van je zending per e-mail.

Het kan natuurlijk gebeuren dat je iets verkeerd invult (of dat autocorrectie niet meewerkt) en dat daardoor je gegevens niet goed zijn doorgekomen. Of wellicht wil je nog iets toevoegen aan je bestelling. In dat geval adviseren we je om zo snel mogelijk contact op te nemen zodat we je bestelling wellicht nog kunnen aanpassen.

Leveringen naar de Waddeneilanden kunnen enkel op aanvraag plaatsvinden. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden. Bestellingen die via de webshop worden geplaatst, worden niet verzonden naar deze locaties. Sample boxen of toebehoren die met PostNL kunnen worden verstuurd, kunnen echter direct via de website worden besteld.