Versie: Juni 2026

In dit Privacy Statement leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je lezen over jouw rechten met betrekking tot onze verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je aan dit Privacy Statement aandachtig door te nemen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met support@akudeco.com.

1. Wie is Akudeco?

Akudeco is de besloten vennootschap Happy Shopper Group B.V., kantoorhoudende te (5061 JR) Oisterwijk aan de Laarakkerweg 27-29, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 77800303.

Wanneer Akudeco jouw persoonsgegevens verwerkt, is Akudeco de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Hoe gebruikt Akudeco jouw gegevens?

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Akudeco persoonsgegevens verwerkt, met de bijbehorende gegevens, juridische grondslag en bewaartermijn.

2.1 Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie

Financiële administratie

Gegevens: Bedrijfsnaam, factuuradres, bankgegevens (naam bank/IBAN/BIC), openstaand saldo

Grondslag: Wettelijke verplichting

Bewaartermijn: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

 

Beheer van bestellingen

Gegevens: NAW-gegevens, leveringsadres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens, accountnummer, bestelnummer, KvK-nummer, BTW-nummer, klantnummer

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: Tot 2 jaar na afhandeling van de bestelling, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is

 

Afhandelen klachten

Gegevens: NAW-gegevens, leveringsadres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens, bestelnummer, inhoud van de klacht, klantnummer

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: Tot 2 jaar na afhandeling van de klacht

 

Facturatie en verlenen van de dienst

Gegevens: NAW-gegevens, e-mailadres, dossiergegevens, financiële gegevens, gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: 7 jaar voor factuurgegevens (fiscale bewaarplicht); overige gegevens tot 2 jaar na beëindiging van de dienst

 

2.2 Marketing

Voor de onderstaande marketingdoeleinden verwerken wij naam, NAW-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer, klikgedrag, surfgedrag, interesse in producten, social media account, User ID, bestelgeschiedenis en post-/factuuradres.

Direct marketing en nieuwsbrief

Grondslag: Toestemming (voor nieuwe klanten en e-mailmarketing) of gerechtvaardigd belang (voor bestaande klanten conform de opt-out regeling)

Bewaartermijn: Tot uitschrijving of intrekking van toestemming

 

Affiliate marketing, retargeting en social media marketing

Grondslag: Gerechtvaardigd belang (commercieel belang)

Bewaartermijn: Tot 1 jaar na laatste interactie, tenzij eerder bezwaar gemaakt

 

2.3 Website

Website analytics en A/B testing

Gegevens: Surfgedrag, locatie

Grondslag: Gerechtvaardigd belang (commercieel belang) of toestemming waar vereist

Bewaartermijn: Tot 26 maanden (conform standaard Analytics-instellingen)

 

Account, berichten/reviews en chatfunctie

Gegevens: Naam, adres, e-mailadres, gebruiksnaam, wachtwoord (versleuteld), User ID, inhoud van het bericht

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: Tot verwijdering van het account, met een maximum van 2 jaar na laatste activiteit

 

2.4 Beoordelingen via WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend met het doel u uit te nodigen een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van de dienstverlening derden in te schakelen; hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle waarborgen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

3. Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?

Akudeco verwerkt uitsluitend gegevens die jij zelf aan ons hebt verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of het contactopnemen met onze klantenservice.

4. Cookies

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoeken van onze website worden meegestuurd aan je browser en vervolgens worden opgeslagen op je apparaat. De cookies die via onze website worden geplaatst, kunnen jouw apparaat of de bestanden die daarop staan niet beschadigen. Onder ‘cookies’ verstaan wij ook vergelijkbare technieken, zoals device fingerprinting.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist)
• Analytische cookies: voor het meten van websitebezoek en verbetering van onze dienstverlening
• Marketing- en trackingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting (toestemming vereist)

 

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies via onze cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookieinstellingen op onze website.

5. Internationale doorgifte van gegevens

Voor sommige van onze diensten maken wij gebruik van tools en platforms van derden (zoals analytische software of advertentienetwerken) die mogelijk gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals:

• Standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie
• Deelname aan een erkend certificeringssysteem

 

Mocht u willen weten met welke specifieke partijen gegevens worden gedeeld buiten de EER, kunt u contact opnemen via support@akudeco.com.

6. Jouw rechten

Onder de AVG beschik je over de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over jou verwerken.
• Rectificatie: je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
• Verwijdering: je kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van jouw gegevens (‘recht op vergetelheid’).
• Beperking: je kunt verzoeken de verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Gegevensoverdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gangbaar digitaal formaat opvragen om over te dragen aan een andere aanbieder.
• Toestemming intrekken: waar de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

 

Verzoeken kun je sturen naar support@akudeco.com. Wij handelen jouw verzoek in beginsel binnen 1 maand af. Indien wij je verzoek afwijzen, lichten wij de reden toe.

7. Klachten en toezicht

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via support@akudeco.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Wijzigingen

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig dit Privacy Statement te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.